Foire aux questions

1.   Jusqu’à quel âge peut-on mettre un enfant dans une remorque ou sur un siège ?

L’âge n’est pas le facteur le plus déterminant, c’est le poids qui va déterminer la limite d’utilisation. Les remorques peuvent supporter un poids maximum de 35kg. Il est possible d’y mettre deux enfants. On peut également y installer un siège bébé ou un maxi cosy (siège auto) pour les plus petits.
Le siège enfant peut supporter un poids maximum de 20kg.

2.   En cas de vol du vélo sans assurance, que dois-je payer ?

En cas de vol avec ou sans effraction vous devrez régler l’ensemble de la location jusqu’au jour du vol plus l’intégralité du vélo (- décote éventuelle suivant la date de mise en service du vélo).
Ex : vol sans assurance d’un VTC alu de 2007 : Prix à payer  = 200€ + location
       vol avec assurance d’un VTC alu de 2007 : Prix à payer = 60€ (franchise) + location

L’assurance est fortement recommandée, l’île de ré est un petit paradis pour les voleurs de tout type, du piéton nocturne qui cherche à ne plus l’être au grand trafic organisé, tous les modèles de vélos sont exposés au vol. N’oubliez jamais d’attacher vos cycles avec l’antivol fourni sur les vélos. 

3.    Que faire en cas de crevaison ou problème mécanique sur une piste cyclable ?

Un simple coup de fil (pendant les heures d’ouverture) au magasin et nous arrivons le plus rapidement possible pour vous remplacer gratuitement le vélo défaillant.

4.    Acceptez- vous les Chèques Vacances ?

 Oui, mais nous ne rendons pas la monnaie.

5.    Qu’est-ce qu’un vélo suiveur ?

Le suiveur est une solution pour les enfants de 5 à 8ans (suivant taille) qui ne peuvent pas pédaler sur de grandes distances ou qui ne maitrisent pas encore l’équilibre sur le vélo.  C’est une « moitié de vélo enfant » relié par un bras au vélo adulte. Il s’attache sur tout type de vélo (nous le louons sur des VTC alu). Ce système peut aussi aider l’enfant à trouver un certain équilibre et lui faire abandonner les roulettes sur son propre vélo.  C’est un moyen ludique d’apprentissage !

6.    Qu’est-ce qu’un vélo à assistance électrique ?

Le vélo à assistance électrique est un vélo qui vous fait pédaler sans effort même en cas de grand vent. Les 2 batteries fournies sur le modèle de location vous permettent une autonomie de plus de 60km (en mode économique).  Celles-ci se rechargent rapidement par une alimentation secteur (chargeur fourni).

7.    Quelles solutions pour mon chien ?

Deux solutions pour transporter votre compagnon de tous les jours :
-         Le panier chien sur porteur, pouvant supporter 5kg maximum est idéale pour les petits chiens
-         La remorque chien (30kg max) s’attache sur n’importe quel type de vélo et permet de transporter votre animal en toute sécurité.